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          新福建:南安市稅務局開展“走流程 問需求 優服務”活動

          發布時間:2022年06月16日16時07分

          來源: 新福建

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            “照著這個輔導屏的提示,一步一步錄入信息、提交申請,簡單易懂,不到5分鐘就完成代開申請,實在是很方便!”6月13日下午,全國人大代表、全國勞動模范吳金筆在南安市稅務局辦稅服務廳進行“走流程”體驗辦稅,借助福建省電子稅務局“同屏幫辦”服務,無需導稅人員指導,就順利辦結了代開增值稅專用發票線上申請業務。

          全國人大代表吳金筆等特邀體驗師在南安市稅務局辦稅服務廳觀摩體驗電子稅務局“同屏幫辦”服務

            “在家里也能使用這項功能,真的是‘足不出戶’就把事辦了,零基礎也沒壓力,好啊!”經南安市稅務局黨委書記、局長柯向陽仔細介紹后,得知在南安試點的該項全國首創電子稅務局“同屏幫辦”服務,不久前已實現互聯網端推廣應用,吳金筆止不住地點贊。

            當日,在泉州南安市稅務局的邀請下,來自人大代表、政協委員、特約監督員以及企業代表的9名新鮮“上崗”的稅費服務體驗師來到辦稅服務大廳,參加該局舉辦的“走流程 問需求 優服務”活動,觀看并體驗電子稅務局“同屏幫辦”、“八閩辦稅碼”等功能,參觀發票O2O郵寄室,還陪同現場辦稅人員到窗口辦理更正申報享受“六稅兩費”減征優惠,察看辦稅廳新的組合式稅費支持政策宣傳輔導情況,以納稅人繳費人視角“沉浸式”感受納稅服務和優惠政策落實情況。

            隨著組合式稅費支持政策的進一步落實,福建省稅務系統結合“領導干部走流程”工作,組織開展人大代表政協委員“走流程 問需求 優服務”活動,廣泛聽取納稅人繳費人意見建議,主動破解辦稅繳費過程中的疑難雜癥,推動組合式稅費支持政策落實落細,持續提升納稅人繳費人的獲得感和滿意度。南安市稅務局將活動對象進一步擴展到特約監督員和企業界人士,通過“請進來”全面了解對稅務部門落實稅費支持政策、助力市場主體發展所做的工作,著力查找在政策落實、辦理流程和稅費服務等方面存在的問題,更好梳理改善稅務工作,將黨史學習教育成果轉化為便民辦稅實踐。

          南安市稅務局開展“走流程 問需求 優服務”活動,現場舉辦問需問計問難座談會

            “以前辦稅到窗口排隊買發票,現在坐在家里收快遞取發票,甚至還可以直接使用電子發票。智慧稅務的不斷升級,對企業而言就是立竿見影的降本增效。”談及納稅服務,老一輩企業家、年過六旬的南安市食品協會會長、福建泉州金穗米業有限公司董事長林建全不禁感嘆,稅務部門一直為企業減輕負擔、促進企業發展,在深化“放管服”改革、優化稅收營商環境方面不斷做出努力。“我回去后就馬上囑咐會計以后都用電子發票,方便吶!” 林建全表示。

            六月的南安,生機盎然。隨后召開的問需問計問難座談會,同樣熱情洋溢、思緒涌動。與會代表紛紛就稅費支持政策落實和辦稅繳費服務優化等方面提出意見建議,與現場稅務人員共同為打通落實退稅減稅降費“堵點”、破除辦稅繳費“難點”等問題支招解題。

            林木施于肥上,根壯才能枝繁葉茂。福建閩發鋁業股份有限公司總經理黃長遠用退稅辦理的“高效感”和資金到賬的“獲得感”,高度肯定了稅務部門第一時間告知留抵退稅新政、主動輔導申報的靠前服務:“稅務局同志主動告知我們享受退稅新政,輔導我們網上申請退稅,不用跑稅務局就辦結收到600多萬元的退稅款!”泉州市人大代表、泉州英良石材有限公司董事長劉良則是在電子稅務局的“學稅定制”服務上第一時間了解到新的組合式稅費支持政策相關內容,他點贊福建稅務部門精細化、個性化服務的創新舉措有益有效,并建議加快拓展“同屏幫辦”涉稅服務事項數量、進一步推廣“學稅定制”,同步提升納稅人繳費人的辦稅能力和政策知識。

            “平日都是經辦人員辦稅,今天切切實實感受到稅務服務的高效便利。”首次親身接觸辦稅業務的福建省人大代表、全國工商聯石材業商會常務會長、南安市政協副主席葉維新也表達了對此次活動的高度評價,他認為“走流程”活動接地氣、求實效,同時也表示將一如既往關心支持稅收工作,充分發揮好稅費服務體驗師的“監督員”“質檢員”“宣傳員”作用,凝聚合力共同優化營商環境。

            南安市石材協會會長、福建省華輝石業股份有限公司董事長王清安在會上表示,2021年南安石材產業邁上“千億產值”臺階,離不開稅務部門一直以來對促進和規范行業發展作出的貢獻,新的組合式稅費支持政策也第一時間緩解了疫情給企業帶來的沖擊、提振企業信心。

            “下一步,我們將以‘走流程 問需求 優服務’活動為契機,持續做好主動問詢、整改優化、建章立制的一系列工作,主動接受社會監督,更好落實好新的組合式稅費支持政策,更好開展好‘便民辦稅春風行動’,更好服務好轄區內納稅人,更好營造良好的稅收營商環境,助力穩住區域經濟大盤。”南安市稅務局黨委書記、局長柯向陽表示。

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